在室内儿童乐园的经营数据计算中，简单概述就是其中20%的客户能给乐园带来80%的利润，其他80%的顾客只会给乐园带来极少的利润，很多客户对乐园的价值也会非常的低。剩下顾客的20%是会消费室内儿童乐园的资源，对于他们，乐园不需要做太多的挽留，还有一部分的客户是也只是小赚不亏的，室内儿童乐园也要尽量的维持住他们。
下面，就为大家仔细的分析一下，室内儿童乐园消费者大致可以分为这几个类型。
1、高价值会员：场地年销售额贡献20%。此类为场地最优质客群，不仅消费频次高，消费单价也高，通过系统筛选，尽可能实行单独服务营销，可以多给予顾客礼品礼品等。
2、忠诚会员：场地年销售额贡献前50%，会在乐园进行多次消费，为室内儿童乐园的主流客户，也就是人们常说的老顾客，消费频率高且又有一定的消费能力。所以，我们要不时推出新出产品来吸引人群。比如，通过系统在淡季设定满赠、满减等营销手法来提升购买率。
3、高单价会员：半年内平均有效消费排名前15%。单次到店消费大大高于人均金额。此类会员属于高端客户，近期内平均消费频率及消费金额都很高的客户，我们要提供个性化的感动服务及特殊优先待遇，高单价会员更是我们2/8客户人群，不建议不对他们做活动优惠。
4、低价值会员：场地通过营销获取的收益排名前15%。此类会员单次消费金额较低但频次较高，属于贪小便宜但又有一定消费能力的客群。我们可以通过系统筛选，对他们多做营销活动，并做出适时提高他们的消费金额限度，利用让他们推广乐园场地知名度。
5、可能会流失的会员：半年内没有消费记录的会员。针对这类会员，我们要定期关注客户流动及变化，通过沟通与交流收集睡眠客户的服务反馈信息，提高完善我们的管理与出品。通过推出唤醒营销活动，来吸引部分客户的再次光临。
在儿童乐园中和顾客的交流也有很多的技巧，如何让人对自己产生好感，人与人之间需要感情交流和礼品的润滑的，才能更好的提高客户的价值。
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2018-07-26
